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Telefonieren ist Beziehungspflege auf Distanz – und oft der erste Eindruck, den Kund:innen von Ihrem Unternehmen gewinnen.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Gespräche professionell strukturieren, mit Stimme und Sprache Nähe schaffen und auch in schwierigen Situationen souverän bleiben. Sie trainieren praxisnah, wie Sie am Telefon freundlich, klar und serviceorientiert auftreten – für stärkere Kundenbindung, mehr Selbstsicherheit und überzeugende Kommunikation.
Mit innovativen Ansätzen wie dem Pontifex-Prinzip® entwickeln wir praxisnahe und einzigartige Lösungen, die bleiben.
Drei Jahrzehnte Personalentwicklung mit Stabilität und Kompetenz – geprägt von tausenden Teilnehmenden und Projekten.
Maximal 8 Teilnehmende – garantiert intensives Lernen, volle Interaktion und Fokus auf individuelle Ziele.
In der Auswahl eines Termins stehen Ihnen zwei Formate zur Verfügung: In den Städten finden ganztägige Präsenzseminare statt, während das Online-Angebot als Live-Online-Format mit zwei Einheiten à drei Stunden an zwei Vormittagen durchgeführt wird – interaktiv, kompakt und praxisnah.
